脈絡設計與實踐 — 115-1 課程頁

HOW IT WORKS

這門課怎麼跑

沒有「第幾週交什麼」。課程收攏成 M0–M6 七個里程碑：順序固定、節奏彈性，各組依自己的專案狀態推進；只有期中與期末兩個發表日依行事曆錨定。每個里程碑寫清楚四件事：要做什麼、怎麼做、為什麼要做、要思考什麼。

卡住不用等下週上課：可以隨時找課程小助教 MIRA 討論，或直接跟老師約時間。

要學會的不是「想一個點子」，而是讓設計的每一步都能追溯回田野證據：觀察紀錄 → 痛點 → 問題定義 → 構想 → 經使用者驗證的原型，一條可追溯的鏈。

設計思考五步驟前三步（同理→定義→發想）為訓練重心，後段完成原型與測試全循環
雙鑽石模型發現／定義＝找對問題；發展／傳遞＝做對解法
脈絡設計（Contextual Design）田野方法學：脈絡訪查、詮釋會議、親和圖、願景分鏡、紙上原型
質性 × 量化交叉驗證觀察訪談給深度、問卷給廣度，洞察要有資料支撐，不靠直覺猜測

MILESTONES M0–M6

里程碑

紅點＝閘門。允許回頭：詮釋時資料不夠就回田野，原型撐不住就回發想。各里程碑標的是參考週次（北商 115-1 行事曆：9/7 開學；期中考週＝第 9 週、期末考週＝第 18 週），除兩個發表閘門外允許各組快慢；遇停課日（9/25、9/28、10/9、10/26、12/25、12/31、1/1）該週進度順延。

M0 · 第 1–2 週（9/7–9/18）

進場準備：小組、場域與文化經驗場域確認

要做什麼: 4 人分組，選定一個平鎮場域；完成《場域選擇簡報》（照片、理由、初步觀察假設）與《文化經驗簡報》；填學習動機前測。
怎麼做: 實地走一趟候選場域、拍照，小組討論為什麼選它、想觀察誰與什麼行為；把組員自己逛夜市、進廟、買菜的親身經驗攤開來，對照場域找連結，最後整理成 10–15 分鐘簡報。
為什麼要做: 場域是整學期所有研究的地基，研究起點不是隨機的；文化經驗盤點讓你發現自己帶著什麼預設走進場域：你自己也在文化裡。
要思考什麼: 為什麼選這個場域？它有什麼文化特色？可能觀察到哪些人與行為？我們的經驗會幫助觀察，還是變成偏見？

場域確認：未經老師確認不得進田野。檢核三件事：文化厚度夠不夠、能不能反覆造訪、能不能觀察而不打擾。場域選錯，整學期都在錯的地方觀察。

M1 · 第 3–6 週（9/21–10/16）

田野：觀察與量化驗證

要做什麼: 設計《觀察紀錄表》與《觀察計畫》；實地觀察至少一輪（鼓勵多輪），整理文字＋影像紀錄；問卷 5 題以上、回收 10 份以上並圖表化。
怎麼做: 先決定「要觀察什麼」：行為、互動對象、時間地點、器物、氛圍做成紀錄表欄位；進場保持中立、不打擾，捕捉自然發生的互動，用照片與速寫補充，再從觀察假設提煉問卷題目（Likert 量表）發放回收。
為什麼要做: 沒有工具的觀察會淪為隨意抄寫；觀察給深度、問卷給廣度，量化數據能檢驗你的直覺式觀察是不是真的。
要思考什麼: 我該觀察什麼、如何紀錄？觀察到的是文化細節還是表面流水帳？數據支持還是挑戰了假設？有什麼意外發現？

M2 · 第 7–8 週（10/19–10/30）

詮釋：從資料到人物與痛點

要做什麼: 開詮釋會議、整理痛點清單；做親和圖；建 Persona 1–2 位＋「人物 × 空間 × 行為」關係圖；訪談 1–2 人並整理摘要與主題分類。
怎麼做: 團隊輪流分享觀察，把語錄與片段寫成便利貼、用親和圖（KJ 法）聚類成主題；從聚類歸納典型角色，塑造有文化特徵的 Persona；訪談用開放式問題，避免引導性提問。
為什麼要做: 單一視角有偏誤，詮釋會議統合團隊共識；零散資料要結構化才看得見模式；痛點是文化落差與價值衝突，這正是設計創新的切入點。
要思考什麼: 哪些需求或抱怨重複出現？代表什麼文化張力？Persona 是從田野資料歸納的，還是先射箭再畫靶？

M3 · 第 9 週（11/2–11/6 期中發表週）

定錨：問題定義期中發表

要做什麼: 寫出 POV（觀點句）2 句以上、HMW（我們如何能夠…）3 句以上、洞察邏輯圖；期中發表；拍文化訪談影片 3–5 分鐘。
怎麼做: 從觀察、問卷、訪談抽出洞察，寫成「人物 × 需求 × 洞察」的 POV 句；轉成 HMW 開放式提問（不寬不窄）；把「資料→洞察→POV→HMW」畫成邏輯圖，推導全程可追溯。
為什麼要做: 這是研究轉向設計的關鍵節點：把龐雜資料收斂成「值得解的問題」。問題定義錯了，後面的構想再漂亮都在解錯的題。
要思考什麼: 洞察是從資料來的，還是憑直覺編的？問題夠聚焦、具文化意義嗎？值得花半學期做下去嗎？

期中鐵則：不提產品構想。期中只驗一件事：你們找到的問題，值不值得做。偷跑講解法，台下就會攻擊產品而忽略脈絡。

M4 · 第 10–11 週（11/9–11/20）

轉譯：文化轉譯創意發想

要做什麼: 提出 3 項以上構想，各附敘事草圖與文化連結說明；critique 後收斂為 1 個主力構想。
怎麼做: 用 SCAMPER、隱喻思考、故事化敘事發想；每個構想寫清楚它回應哪一句 HMW、跟場域文化的關係；發想時量重於質、先不批評，收斂時用文化契合度挑選。
為什麼要做: 發想要夠廣才有得選；文化轉譯讓構想不只是功能解法，而是能觸動在地情感與價值的設計（例：數位支付如何接上攤販與顧客的口頭信任）。
要思考什麼: 構想如何呼應文化？能不能解決我們定義的問題？哪一個值得做成原型？

M5 · 第 12–15 週（11/23–12/18）

原型與驗證：做出來、測起來

要做什麼: Prototype 1.0＋文化使用情境稿；使用者測試 3 人以上＋師生共訪紀錄；Prototype 2.0＋設計敘事稿。
怎麼做: 用最低成本做出可被試用的形式（紙上原型、手工模型、互動模擬皆可）；測試時設定情境讓受測者實際操作，忠實記錄行為與情緒、不過度干預，再根據回饋改版，寫設計故事：為誰而做？回應什麼文化痛點？改變什麼行為與經驗？
為什麼要做: 原型是驗證想法的工具，不是最終產品。低成本階段反覆修正，才不會把資源砸在錯的方向；驗的是文化適切性，不只是功能可行性。
要思考什麼: 原型是否真實反映文化情境？受測者自然融入還是彆扭？回饋一致嗎？2.0 的每個改動接得回測試回饋嗎？

M6 · 第 16–18 週（12/21–1/8 期末發表排第 17–18 週）

開展：展覽與發表期末答辯

要做什麼: 發表簡報 10–15 分鐘＋模型展示＋專題影片 5–8 分鐘；展板、研究報告（小組）；學習反思（個人）＋投稿摘要＋累積簡報；後測。
怎麼做: 展板、模型、報告互相呼應說同一個故事；發表前先模擬一次，練時間控制與分工；報告結構＝動機→方法→觀察與資料→人物誌與洞察→問題定義→發想→原型與測試→最佳化→結論。
為什麼要做: 成果要能被觀眾理解、感受並產生共鳴。這一段是從「研究者／設計者」轉成「說書人」；反思與摘要讓一學期的工作有下一步。
要思考什麼: 設計故事吸引人嗎？文化深度展現了嗎？研究的限制與貢獻是什麼？有什麼可延伸投稿的議題？

答辯原則：發表中解釋不出來的段落不計分。研究是自己做的，就一定講得出來。

DELIVERABLES

交付慣例

交付檔名一律 M編號_交付物_組名_版本_日期，例：M1_觀察紀錄_平鎮夜市A組_v1_2026-09-24。每份交付末頁附「本次輸入素材清單」（觀察照片、問卷連結、訪談錄音編號），並回答一句：這份交付如何對應我們場域的文化？

里程碑	交付物
M0	場域選擇簡報、文化經驗簡報、前測
M1	觀察紀錄表＋觀察計畫、觀察紀錄（文＋影像）、問卷與圖表
M2	痛點清單＋親和圖、Persona＋關係圖、訪談摘要與主題分類
M3	POV＋HMW＋洞察邏輯圖、期中簡報、文化訪談影片 3–5 分
M4	3 項構想＋敘事草圖＋文化連結說明
M5	原型 1.0＋情境稿、測試與共訪紀錄、原型 2.0＋設計敘事稿
M6	簡報、模型、展板、報告、影片 5–8 分、反思、投稿摘要、累積簡報